單項(xiàng)選擇題下列不適宜的大堂溫度是（）。
A.22℃
B.23℃
C.24℃
D.25℃
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1.單項(xiàng)選擇題大堂的公共活動(dòng)區(qū)城一般要控制在（）平方米。
A.250~400
B.200~400
C.150~300
D.250~350
2.問(wèn)答題如何做好催賬工作？
4.問(wèn)答題客房部如何才能確?？头啃l(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)？
5.問(wèn)答題客房服務(wù)中心如何加強(qiáng)對(duì)客房鑰匙的管理？
最新試題
大堂主要活動(dòng)區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。
題型：多項(xiàng)選擇題
在交流過(guò)程中，不得與客人開(kāi)玩笑、打逗、過(guò)分隨意，也不得與客人過(guò)分親熱，應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸。
題型：判斷題
在推銷(xiāo)過(guò)程中應(yīng)善于控制自己的情緒，絕不能隨客人的情緒而波動(dòng)并與之爭(zhēng)吵、失態(tài)。
題型：判斷題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專(zhuān)職的門(mén)衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時(shí)迎送客人。
題型：判斷題
大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。
題型：判斷題
大堂光線一般有自然光即可，不需要配合燈光。
題型：判斷題
總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
鑰匙機(jī)也稱(chēng)制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。
題型：判斷題
飯店總臺(tái)在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。
題型：判斷題
禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。
題型：多項(xiàng)選擇題