單項(xiàng)選擇題通信服務(wù)的不可儲(chǔ)存性是由服務(wù)的()和生產(chǎn)與消費(fèi)過(guò)程的不可分離性決定的。
A.無(wú)所有權(quán)轉(zhuǎn)移
B.整體性
C.無(wú)形性
D.過(guò)程型
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1.單項(xiàng)選擇題通信服務(wù)最為顯著的特點(diǎn)是()。
A.無(wú)形性
B.差異性
C.不可分離性
D.無(wú)所有權(quán)轉(zhuǎn)移
2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于通信服務(wù)的敘述錯(cuò)誤的是()。
A.通信服務(wù)可以為消費(fèi)者提供價(jià)值
B.通信服務(wù)涉及所有權(quán)的轉(zhuǎn)移
C.通信服務(wù)具有無(wú)形性的特征
D.通信服務(wù)可以進(jìn)行交易
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電信運(yùn)營(yíng)商最大的無(wú)形資產(chǎn)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
直銷渠道的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在()。
題型:多項(xiàng)選擇題
可感知顧客讓渡價(jià)值>期望價(jià)值,則顧客滿意程度是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于服務(wù)的含義的說(shuō)法,不正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電信企業(yè)品牌可分為()。
題型:多項(xiàng)選擇題
產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()與經(jīng)銷商合作關(guān)系最為緊密的一種形式,是社會(huì)渠道的核心力量,是自辦營(yíng)業(yè)廳的補(bǔ)充。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客再次消費(fèi)時(shí)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為以及對(duì)該產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳推薦是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)有形展示的作用不包括()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
4P營(yíng)銷組合包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題