A.幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和了解服務(wù)
B.幫助企業(yè)建立區(qū)別和推廣服務(wù)
C.幫助消費(fèi)者樹立購(gòu)買信心
D.提升消費(fèi)者的忠誠(chéng)度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.吸引顧客
B.注重雙向溝通
C.刺激購(gòu)買
D.短期效果好
A.直銷渠道
B.自有實(shí)體渠道
C.電子渠道
D.指定專營(yíng)店
A.企業(yè)品牌
B.客戶品牌
C.業(yè)務(wù)品牌
D.技術(shù)品牌
A.企業(yè)品牌
B.客戶品牌
C.業(yè)務(wù)品牌
D.技術(shù)品牌
A.產(chǎn)品組合的寬度
B.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度
C.產(chǎn)品組合的深度
D.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度
最新試題
電信企業(yè)品牌可分為（）。
服務(wù)產(chǎn)品的無(wú)形性對(duì)服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)提出了挑戰(zhàn)，帶來了一些不利影響，主要表現(xiàn)在（）。
營(yíng)業(yè)推廣的主要特點(diǎn)不包括（）。
下列屬于通信服務(wù)渠道功能的有（）。
在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的差距指的是（）之間的差距。
服務(wù)質(zhì)量差距模型中，產(chǎn)生差距1（即企業(yè)對(duì)顧客期望缺乏準(zhǔn)確的了解）的主要原因是（）。
服務(wù)有形展示的作用不包括（）。
可感知顧客讓渡價(jià)值>期望價(jià)值，則顧客滿意程度是（）。
（）與經(jīng)銷商合作關(guān)系最為緊密的一種形式，是社會(huì)渠道的核心力量，是自辦營(yíng)業(yè)廳的補(bǔ)充。
服務(wù)補(bǔ)救的開始是（）。