單項選擇題下列哪一種卡屬于I類服務(wù)卡（）
A、物管公司保潔員
B、公安民警執(zhí)勤證
C、調(diào)試工作證
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1.單項選擇題列車超速防護自動閉塞系統(tǒng)用英文縮寫標(biāo)識為（）
A.CTC
B.ATS
C.AFC
D.ATP
2.單項選擇題當(dāng)乘客進入禁行區(qū)時（）
A.應(yīng)提醒乘客馬上離開，并謝謝他們的合作！
B.無所謂，不用提醒乘客
C.視自己當(dāng)時心情而定，沒有硬行規(guī)定
3.單項選擇題當(dāng)乘客遇到問題時，應(yīng)主動熱情地為乘客提供滿意的解決方式，向乘客描述已采取的行動，詢問乘客是否需要進一步幫助，并且（）
A.不用做到“首問責(zé)任制”
B.做到“首問責(zé)任制”
C.看情況而定是否需要做到“首問責(zé)任制”
4.單項選擇題當(dāng)乘客離開車站時，應(yīng)該說（）
A.“請走好，歡迎下次光臨！再見！
B.“再見！”
C.“歡迎您下次再來！”
5.單項選擇題在客運服務(wù)語言規(guī)范中，我們應(yīng)該把（）作為見面語。
A.“歡迎乘坐輕軌。”
B.“您好。”
C.“您好！歡迎乘坐輕軌。”
最新試題
下列哪些屬于車站屬地公共資源（）
題型：多項選擇題
在OCC設(shè)備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權(quán)由車站通過（）發(fā)布信息。
題型：單項選擇題
以下乘客事務(wù)由客運處負責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有（）
題型：多項選擇題
列車站后折返時，按“要道還道”辦理，即列車到站停穩(wěn)后司機按規(guī)定執(zhí)行站臺作業(yè)，車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示（）信號。
題型：單項選擇題
商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內(nèi)開展哪些營銷類活動（）
題型：多項選擇題
發(fā)生踩踏事件應(yīng)報告的內(nèi)容包括（）。
題型：多項選擇題
車站公共區(qū)域內(nèi)消火栓、滅火器箱的封條有效期為（）
題型：單項選擇題
AGM操作管理要求有哪些（）
題型：多項選擇題
SC提示TVM錢箱將滿時，應(yīng)及時更換錢箱。設(shè)備因滿箱暫停服務(wù)的，應(yīng)在（）內(nèi)更換錢箱。
題型：單項選擇題
當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應(yīng)使用（）把扶梯上、下端圍起進行防護等待維修。
題型：單項選擇題