單項(xiàng)選擇題某企業(yè)對(duì)其員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí),以描述性文字記錄的員工在工作中發(fā)生的直接影響工作績(jī)效的重大和關(guān)鍵性的事件和行為為依據(jù),對(duì)考核對(duì)象的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。該企業(yè)采用的績(jī)效考核方法是()。

A.行為錨定法
B.關(guān)鍵事件法
C.評(píng)級(jí)量表法
D.書(shū)面鑒定法


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某企業(yè)每增加500萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,需增加銷(xiāo)售人員10人,預(yù)計(jì)1年后銷(xiāo)售額將增加2000萬(wàn)元,如果在新增人員中管理人員、銷(xiāo)售人員、和客服人員的比例是1:6:3,則一年后該企業(yè)需增加客服人員()人。

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