多項(xiàng)選擇題物業(yè)管理工作的評(píng)價(jià)應(yīng)著重從（）方面考慮。

A.與租戶有良好的溝通
B.及時(shí)收取租金
C.及時(shí)處理租戶的投訴
D.達(dá)到了出租率目標(biāo)
E.物業(yè)維修狀況一般


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1.多項(xiàng)選擇題對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)通常包括（）。

A.管理計(jì)劃
B.向業(yè)主提供信息的能力
C.能否令業(yè)主滿意
D.物業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
E.專業(yè)服務(wù)的水平

2.多項(xiàng)選擇題寫字樓物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的種類有（）。

A.保險(xiǎn)隱患風(fēng)險(xiǎn)
B.工程隱患風(fēng)險(xiǎn)
C.保安防范風(fēng)險(xiǎn)
D.消防防范風(fēng)險(xiǎn)
E.自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)

3.多項(xiàng)選擇題字樓物業(yè)管理部門制定必要的應(yīng)急預(yù)案，主要有（）。

A.防火應(yīng)急預(yù)案
B.供電中斷應(yīng)急預(yù)案
C.防盜應(yīng)急預(yù)案
D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案
E.防爆應(yīng)急預(yù)案

4.多項(xiàng)選擇題寫字樓交通流線的管理，可遵循的原則包括（）。

A.合流原則
B.分流原則
C.主體原則
D.簡(jiǎn)捷原則
E.層次原則

5.多項(xiàng)選擇題高層建筑火勢(shì)一旦形成蔓延極為迅猛，其原因是（）。

A.高層建筑自身有眾多的豎向管井
B.受大氣壓作用
C.熱壓差的作用
D.防火通道不暢通
E.受風(fēng)壓影響