現(xiàn)代激勵(lì)理論包括兩種形式，即滿(mǎn)足／內(nèi)容理論和過(guò)程理論，又大概可分為（）。

與個(gè)體決策相比，群體決策優(yōu)于個(gè)體決策的內(nèi)容有（）。

業(yè)主投訴的問(wèn)題多種多樣，針對(duì)不同的側(cè)重點(diǎn)可以進(jìn)行不同的分類(lèi)，根據(jù)投訴性質(zhì)不同，分為（）。

動(dòng)機(jī)的主要因素包括（）。

性格是在一個(gè)人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并具有一定（）。

下列有關(guān)梅奧的人群關(guān)系理論的意的表述中，正確的有（）。

強(qiáng)化理論也被稱(chēng)為（），它所體現(xiàn)的是一種工作績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)之間的客觀聯(lián)系。

赫茨伯格在他的專(zhuān)著中提出了"雙因素理論"，"雙因素"包括（）。

性格的情緒特征，按其活動(dòng)的情況可分為（）特征等方面。

馬斯洛理論中五種層次的需要可以大致分為兩大類(lèi)，其中主要依靠外部條件或因素，滿(mǎn)足的基本需要包括（）。