社會組織的公共關系活動是必須圍繞著公眾來開展的，按公眾的動態(tài)發(fā)展過程，可將公眾分為（）。

在社會知覺和歸因層次上，可能會出現(xiàn)的影響人際交往的障礙性因素包括（）。

我們的物業(yè)服務企業(yè)作為業(yè)主聘請的管理者，在現(xiàn)實中往往扮演業(yè)主和開發(fā)商之間的"中間人"，起著協(xié)調和潤滑作用。這種作用主要體現(xiàn)在（）。

下列影響人際吸引的主要因素中，（）是指空間距離對人際吸引產生的影響。

傳播的信息首先都來源于人際的信息交流，即人際的信息交流具有其他手段和途徑所不能替代的特點，即信息傳播的（）。

物業(yè)服務企業(yè)在策劃公共關系活動時，要結合自身周邊的實際情況，在實際操作中要充分體現(xiàn)出（）的特征。

公共關系活動中的傳播由（）等四大元素組成。

加強物業(yè)服務企業(yè)的公共關系能力建設，就需要把物業(yè)服務企業(yè)建設成（）企業(yè)。

人際吸引是指在人際交往中個體主觀上體驗到的在空間和時間上對他人的依存情感，影響人際吸引的主要因素包括（）。

人際關系建立、維持和發(fā)展所必須遵循的一個基本原則是（）。