公共關(guān)系在組織經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的基本職能可歸納為（）等方面。

社會(huì)組織的公共關(guān)系活動(dòng)是必須圍繞著公眾來(lái)開(kāi)展的，按公眾對(duì)組織的重要性，可將公眾分為（）。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)次要公眾對(duì)組織的生存和發(fā)展有一定的影響，但不起決定性的作用，下列選項(xiàng)中屬于次要公眾的是（）。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主進(jìn)行溝通的途徑不包括（）。

下列選項(xiàng)中，（）是企業(yè)同一般公眾進(jìn)行溝通的最經(jīng)濟(jì)和最有效的溝通渠道之一。

人際交往中，相互的了解往往是最近的印象最深，最近發(fā)現(xiàn)的情況占優(yōu)勢(shì)，從而掩蓋對(duì)交往對(duì)象的長(zhǎng)期的、一貫的了解，這就叫（）。

下列關(guān)于公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別的表述中，正確的有（）。

公共關(guān)系活動(dòng)中的傳播由（）等四大元素組成。

社會(huì)組織的公共關(guān)系活動(dòng)是必須圍繞著公眾來(lái)開(kāi)展的，按公眾的動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程，可將公眾分為（）。

公共關(guān)系的客體按（）劃分，可將公眾分為內(nèi)部公眾和外部公眾兩大類(lèi)。