單項(xiàng)選擇題如果客戶因?yàn)閮r(jià)錢問題而提出拒絕，你應(yīng)該（）。
A.找出真正的原因并且直接面對它
B.提出一些現(xiàn)在就買的理由
C.說價(jià)錢可以商量
D.馬上放棄銷售
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1.單項(xiàng)選擇題如果客戶抱持懷疑態(tài)度，那么你應(yīng)該（）。
A.提供正確的信息
B.向客戶說明你所提供的效益遠(yuǎn)超過這些缺點(diǎn)
C.說明你有何補(bǔ)救計(jì)劃
D.提供證據(jù)支持你的說法
2.單項(xiàng)選擇題在成交階段，客戶身體向前傾是（）。
A.非語言的購買訊號
B.非語言的警示訊號
C.不能說明什么
D.表示他不感興趣
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶一邊點(diǎn)頭，一邊說，“對，我了解你的意思。長期來看，它不會讓我們多花錢?！边@屬于（）。
A.口頭購買訊號
B.口頭警示訊號
C.口頭和非口頭警示訊號兼而有之
D.口頭和非口頭購買訊號兼而有之
4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶問道：“你們的系統(tǒng)還是那么慢嗎？”這屬于（）。
A.口頭購買訊號
B.非語言的購買訊號
C.口頭警示訊號
D.非口頭警示訊號
5.單項(xiàng)選擇題（）是產(chǎn)品或服務(wù)的各種特性中能夠協(xié)助客戶達(dá)成目標(biāo)，滿足需求或解決問題的特性。
A.效益
B.特色
C.價(jià)值
D.需求
最新試題
客戶經(jīng)理對客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
使用電子郵件技巧包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。
題型：多項(xiàng)選擇題
引起潛在客戶注意的幾種方法包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
接近客戶一般在下列三種時(shí)機(jī)下使用電話溝通方式（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
推銷產(chǎn)品有（）促銷活動等幾種方式。
題型：多項(xiàng)選擇題
使用電話溝通要注意做到：（）。
題型：多項(xiàng)選擇題