客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

對(duì)不同的失誤，客戶有什么不同的反應(yīng)？

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

電子商務(wù)使物流可以通過(guò)虛擬的形式實(shí)現(xiàn)

物流客戶服務(wù)的作用

客戶關(guān)系管理的實(shí)施

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)：（）、（）、（）、（）、（）

協(xié)調(diào)人員績(jī)效考核內(nèi)容：（）、（）、（）