瑪麗最近提升為領(lǐng)班,她去征求過去一位做過領(lǐng)班工作的朋友的意見,這位朋友對她道出三大職位成功要素:
第一,理解人,能敞開地和人溝通,能在部門內(nèi)外和他人一起工作;
第二,理解組織整體結(jié)構(gòu),能解釋組織計劃和目標(biāo),并轉(zhuǎn)化為本部門目標(biāo),能預(yù)見問題并處理;
第三,能使自己的想法和建議被上司接受;維護(hù)權(quán)威,尊重管理階層。
請問,這三點(diǎn)建議,那一點(diǎn)涉及人際技能()?
A.第一和第二
B.第一和第三
C.第二和第三
D.第一
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A.直線型
B.直線職能制
C.事業(yè)部制
D.矩陣型
A.計劃職能
B.組織職能
C.領(lǐng)導(dǎo)職能
D.控制職能
A.沒有區(qū)別
B.不好說
C.寬一些
D.窄一些
A.按職能性質(zhì)
B.按產(chǎn)品業(yè)務(wù)
C.按顧客類型
D.按銷售渠道
A.糾正偏差和調(diào)中計劃
B.調(diào)整計劃和糾正偏差
C.反饋控制和前饋控制
D.前饋控制和反饋控制
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