A.四川
B.北京
C.廣東
D.內(nèi)蒙古
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A.紅葡萄酒
B.白葡萄酒
C.香檳
D.雞尾酒
A.主要業(yè)務(wù)
B.重要目標(biāo)
C.發(fā)展方向
D.重點(diǎn)強(qiáng)項(xiàng)
A.不計(jì)較個(gè)人得失,以工作為第一
B.包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面
C.在服務(wù)工作中服務(wù)員自我犧牲精神越強(qiáng),客人受益越大,企業(yè)的效益越好
D.為實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益,死也值得
A.小房間
B.休息間
C.衣帽間
D.小客廳
A.開(kāi)餐時(shí)間統(tǒng)一
B.只享用一道主菜
C.就餐時(shí)間交錯(cuò)
D.用餐人數(shù)不固定
最新試題
服務(wù)員技能的高低決定著是否能夠?yàn)榭腿颂峁┝己玫木筒头?wù),直接決定著客人的滿意度,主要包括()。
用餐客人急于去趕車、船,以下錯(cuò)誤的處理是()。
品飲普通綠茶是為了()。
下列屬于餐廳服務(wù)員在工作時(shí)應(yīng)當(dāng)糾正的錯(cuò)誤的行進(jìn)姿勢(shì)有()。
蔬果可供給人體所需的各種無(wú)機(jī)鹽如()。
下列不屬于調(diào)制“特其拉日出”所用材料的是()。
西餐中的()均須趁熱供應(yīng),并隨時(shí)準(zhǔn)備添加。在客人離桌前,所有酒杯均應(yīng)保持原位不動(dòng),待客離去后再撤。
就客人投訴內(nèi)容不同,餐廳投訴可分為()。
服務(wù)員要向?qū)で笾R(shí)的賓客介紹()。
俄式菜以()馳名中外。