單項選擇題對知識方面的要求,要求了解有關(guān)主要客源市場的概況和習(xí)俗,掌握導(dǎo)游工作規(guī)范的是()導(dǎo)游員。
A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
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1.單項選擇題()導(dǎo)游員要求全面掌握當(dāng)?shù)刂饕斡[點的導(dǎo)游知識,了解我國主要旅游景點、線路的有關(guān)知識。
A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
2.單項選擇題業(yè)績方面要求旅游者的反映良好率不低于95%的是()導(dǎo)游員。
A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
3.單項選擇題業(yè)績方面要求旅游者的反映良好率不低于90%的是()導(dǎo)游員。
A.初級
B.中級
C.高級
D.特級
4.單項選擇題導(dǎo)游員為旅游者提供服務(wù)時的言談舉止、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等屬于旅游者所能夠理解或感知的()的質(zhì)量。
A.技術(shù)方面
B.能力方面
C.態(tài)度方面
D.職能或過程方面
5.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量最終將由()評判。
A.其它合作伙伴
B.旅行社
C.旅游者
D.旅游局
最新試題
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是()
題型:單項選擇題
為防止旅游者走失,地陪、全陪、領(lǐng)隊要互相配合,在團隊行走時,()在前面引路,()在后面,時常清點人數(shù)
題型:單項選擇題
旅客乘船時可攜帶的物品有()。
題型:多項選擇題
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運的有()。
題型:多項選擇題
為保證旅游團隊的交通平安,導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)()
題型:單項選擇題
旅游業(yè)開展的根底和生命線是()
題型:單項選擇題
一游客在游覽中突然暈厥,導(dǎo)游人員正確的做法是()
題型:單項選擇題
旅游安全事故發(fā)生后,導(dǎo)游人員要與發(fā)生地有關(guān)單位嚴(yán)格保護現(xiàn)場,保護現(xiàn)場的原因不包括()
題型:單項選擇題
為保證安全行車,導(dǎo)游員下列做法正確的是()
題型:單項選擇題
旅游者游覽時不慎摔傷,要求給予巨額賠償,作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是()
題型:單項選擇題