最新試題

請問電話營銷的注意事項有哪些?

題型:問答題

《中華人民共和國郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經營的業(yè)務有();郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷售;國內報刊、圖書等出版物發(fā)行以及國家規(guī)定的其他業(yè)務。

題型:多項選擇題

占用率的計算方法為:通話時長/(通話時長+話后處理時長+空閑時間)*100。

題型:判斷題

制訂呼叫中心服務規(guī)范是為了規(guī)范員工的工作行為,使員工形成良好的工作習慣,確保能夠向客戶提供快捷、專業(yè)化的服務。

題型:判斷題

請簡要說明業(yè)務辦理信息平臺的一般業(yè)務辦理流程。

題型:問答題

計算機病毒通過()途徑傳播。

題型:多項選擇題

交寄國際保價包裹寄件人申報的保價金額要與包裹內件的實際價值一致,不能只申報包裹內件價值的一部分。

題型:判斷題

郵寄煙葉、煙絲每人每次只限一件,不準一次多件或多次交寄。

題型:判斷題

客服質量管理的重要原則有:以人為本原則、以客戶為中心原則、量化原則、管理者參與原則、對服務的持續(xù)改進原則。

題型:判斷題

應用文的結構,是運用材料以表現(xiàn)主題的有序安排,是客觀事物條理性在文章中的反映,為文章的組織格式和內部構造。

題型:判斷題