電話調(diào)查的業(yè)務流程包括（）。

詢問調(diào)查法就是由調(diào)查人員到現(xiàn)場對被調(diào)查對象進行實地調(diào)查的方法。

呼叫中心的作用有（）。

郵政短信業(yè)務是依托郵政業(yè)務資源，將郵政各專業(yè)作為服務內(nèi)容提供商，與各郵政業(yè)務密切相關的短信業(yè)務。

電話營銷業(yè)務的優(yōu)點有（）。

國際郵件禁止交寄以下（）物品。

以下郵件中可按郵政公事郵件寄遞的有（）。

目前流行的國際通用稱謂中，對于已婚婦女，可以稱之為（）。

國內(nèi)函件業(yè)務按寄遞區(qū)域可分為（）。

代辦收費業(yè)務：代辦固定電話費、移動電話費、尋呼費和數(shù)據(jù)通信費等費用等。