在客戶服務(wù)中，如果說“我不會做”，客戶會產(chǎn)生負(fù)面感覺，正確的表達(dá)方式是（）。

國內(nèi)包件業(yè)務(wù)包括（）。

常用的計數(shù)制有二進制、八進制和十進制。

國際電聯(lián)對“電信”作出的定義是：“使用有線電、無線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信”。

11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括（）、郵政延伸服務(wù)。

國際郵件收寄件人名址應(yīng)打印或用（）色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書寫。

國際印刷品可以用報刊作為包裝紙。

計算機按應(yīng)用特點可分為（）。

電話營銷業(yè)務(wù)的優(yōu)點有（）。

友好、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到親切、溫暖。