多項(xiàng)選擇題可代維的工作內(nèi)容包括以下哪些（）

A.網(wǎng)絡(luò)資料更新
B.告警、故障和投訴處理
C.工程建設(shè)
D.配合進(jìn)行業(yè)務(wù)測(cè)試


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1.多項(xiàng)選擇題安全技能教育的內(nèi)容有哪些？（）

A.本崗位使用的設(shè)備、安全防護(hù)裝置的構(gòu)造、性能、作用、實(shí)際操作技能。
B.處理意外事故能力和緊急自救、互救技能。
C.使用勞動(dòng)防護(hù)用品、用具的技能。
D.專業(yè)故障處理技能

2.多項(xiàng)選擇題下面哪些是集團(tuán)客戶維護(hù)中的服務(wù)禁語？（）

A.這是我們公司規(guī)定的。
B.故障界面在這里，我方?jīng)]有問題，你自己找人來處理吧。
C.剛才不是跟你說了，怎么又問？
D.我們正在排查，原因查明后將及時(shí)向您反饋。

3.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)保障等級(jí)主要依據(jù)客戶服務(wù)等級(jí)和客戶業(yè)務(wù)的重要程度，分為（）

A.A級(jí)
B.普通級(jí)
C.B級(jí)
D.標(biāo)準(zhǔn)級(jí)
E.AA級(jí)
F.AAA級(jí)

4.多項(xiàng)選擇題PON系統(tǒng)具備完善的QoS控制，采用（）等技術(shù)。

A.多種流量分類機(jī)制
B.多隊(duì)列調(diào)度
C.固定帶寬分配
D.優(yōu)先級(jí)控制

5.多項(xiàng)選擇題光終端盒、光分路器內(nèi)每芯均應(yīng)（）標(biāo)識(shí)要符合資源管理要求：

A.標(biāo)識(shí)光纖走向
B.對(duì)應(yīng)服務(wù)地址
C.容量、型號(hào)
D.安裝位置