如何處理沖突？

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

在實(shí)踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對(duì)做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

公平性原則是激勵(lì)的內(nèi)在要求。

懲罰

什么情況下適合使用單向溝通？

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒(méi)有溝通而引起的。

溝通網(wǎng)絡(luò)

未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。

簡(jiǎn)要回答懲罰與負(fù)強(qiáng)化的關(guān)系。