非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。

溝通網(wǎng)絡(luò)

強化

什么情況下適合使用單向溝通？

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

你認(rèn)為應(yīng)如何樹立護理管理者的威信？

簡要回答懲罰與負(fù)強化的關(guān)系。

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。