該鐵路局2012年比2011年的實際旅客周轉量增長了10％，其中客運量的增長使旅客周轉量增長了（）。

報銷憑證不辦理掛失補辦，其換取和作廢，均不影響鐵路電子客票效力。

該鐵路局的運送人數為（）萬人。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

該鐵路局2012年客運人公里收入率為（）元／萬人公里。

請分析判斷該鐵路局2012年實際比計劃完成較好的指標是（）。

“掛失補車票”僅限于乘坐原（）的列車，只能辦理一次，且不能改簽、變更到站。

車票包括客票和附加票兩部分，附加票部分為加快票、（）、空調票。

當計算鐵路局的貨運噸公里收入率時，必須掌握（）的數據。

每名成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.5米的兒童，超過一名時，超過的人數應買兒童票。