請分析判斷該鐵路局2012年實際比計劃完成較好的指標是（）。

該鐵路局2012年實際完成的換算周轉量比2011年超額完成，在下列指標中，對其影響最小的指標是（）。

旅客持（）沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時，按照全價票價補收票價差額。并須加收已乘區(qū)間應補票價50％的票款。

旅客如需報銷憑證，應在開車前或乘車日期之日起（）日內，憑購票時所使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口、自動售/取票機換取報銷憑證。

“掛失補車票”僅限于乘坐原（）的列車，只能辦理一次，且不能改簽、變更到站。

行程信息提示和報銷憑證可以作為乘車的憑證。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

報銷憑證不辦理掛失補辦，其換取和作廢，均不影響鐵路電子客票效力。

當計算鐵路局的貨運噸公里收入率時，必須掌握（）的數據。

該鐵路局2012年實際完成比2011年實際完成超額12％以上的指標有（）。