A、客戶產(chǎn)品視圖
B、業(yè)務(wù)分析
C、大額變動(dòng)
D、違約信息
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A、客戶關(guān)系管理是一種營(yíng)銷(xiāo)思想、經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)策略，而不僅僅是一個(gè)管理軟件
B、客戶關(guān)系管理是企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新
C、客戶關(guān)系管理提倡對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分和差異化服務(wù)
D、客戶關(guān)系管理注重專業(yè)化銷(xiāo)售過(guò)程的管理
A、客戶信息收集
B、產(chǎn)品服務(wù)跟蹤
C、客戶價(jià)值分析
D、引導(dǎo)并激發(fā)客戶新的需求和消費(fèi)
A、發(fā)掘營(yíng)銷(xiāo)線索
B、尋找目標(biāo)客戶
C、維護(hù)客戶關(guān)系
D、管理營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目
A、行長(zhǎng)
B、部門(mén)主管
C、客戶經(jīng)理
D、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理
A、負(fù)責(zé)轄內(nèi)系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)劃和指導(dǎo)
B、負(fù)責(zé)轄內(nèi)用戶培訓(xùn)和信息發(fā)布工作
C、負(fù)責(zé)轄內(nèi)數(shù)據(jù)清理
D、負(fù)責(zé)集團(tuán)客戶建立及維護(hù)
最新試題
下列對(duì)農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)方式描述正確的有（）。
下列對(duì)農(nóng)業(yè)銀行協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)方式描述正確的有（）。
農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶部門(mén)主要包括（）。
超值維護(hù)的作用包括以下三個(gè)方面：（）。
對(duì)三級(jí)核心客戶的營(yíng)銷(xiāo)管理堅(jiān)持（）的原則。
農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)客戶包括大型集團(tuán)企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶，其中，中小企業(yè)客戶包括（）。
對(duì)公目標(biāo)客戶價(jià)值分析中，通過(guò)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)，客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)回答的問(wèn)題包括（）。
成熟期是商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)達(dá)到飽和的時(shí)期，這個(gè)時(shí)期要保持市場(chǎng)的穩(wěn)定性，盡可能延長(zhǎng)成熟期，可以采用以下措施（）。
以下對(duì)農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)客戶描述正確的有（）。
按照我國(guó)傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，以下描述正確的有（）。