1.普遍存在性 2.隱蔽潛伏性 3.緊急爆發(fā)性 4.輿論關(guān)注性 5.雙重本質(zhì)性
1.計(jì)劃職能 2.決策職能 3.組織與協(xié)調(diào)職能 4.控制職能 5.領(lǐng)導(dǎo)職能
1.服務(wù)品質(zhì) 2.性價比 3.品牌影響 4.地理位置 5.客房舒適度
最新試題
人力資源開發(fā)
前廳部在飯店中的重要作用有哪些？
什么是超額預(yù)訂？有何意義？
什么是飯店“末日管理”法？
什么是飯店管理？其主要內(nèi)容是什么？
飯店管理主要有哪些基本職能？這些職能在應(yīng)用中關(guān)系如何？
雙因素理論
飯店ZD管理的含義是什么？
什么是飯店計(jì)劃管理？其主要內(nèi)容如何？
客房對客服務(wù)項(xiàng)目有哪些？