單項(xiàng)選擇題中國(guó)飯店業(yè)起源于，至今已有三千多年的歷史了。（）
A.春秋時(shí)期
B.商代中期
C.南北朝
D.清朝早期
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B.里茲飯店
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.是飯店的“生命線”。（）
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飯店的健身器械主要有（）
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服務(wù)質(zhì)量
題型：名詞解釋
“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理的內(nèi)容有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)質(zhì)量承諾
題型：名詞解釋