單項選擇題關于女士儀容的描述錯誤的是（）

A.口腔：保持口腔清潔，不留異味，不飲酒或含酒精的飲料。
B.耳部：耳廓.耳跟后及耳孔邊應每日清洗，不可留有皮屑及污垢。
C.手部：保持手部的清潔，指甲不得長于2cm，可適當涂無色指甲油。
D體味：勤換內外衣物，給人以清新的感覺，不使用香味過濃的香水。


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1.單項選擇題關于男士儀表描述錯誤的是（）

A.西裝：著統(tǒng)一制服.領帶，干凈平整，無污漬.無破損；西褲褲腳長度以穿鞋后距地面1cm為宜。
B.襯衫：著長袖襯衫，襯衫袖口須扣上，長度應超出西裝袖口1cm為宜；襯衫下擺須掖在褲內。
C.領帶：領帶應緊貼襯衫領口正中，長度以在皮帶扣上下緣之間為宜。
D.領帶夾：夾在襯衫的第三和第四?？圩又g。

2.單項選擇題以下男士儀容儀表中，表述錯誤的是（）

A.發(fā)式：頭發(fā)需勤洗，無頭皮屑，且梳理整齊；不染發(fā)，不光頭，不留長發(fā)；以前不掩額.側不蓋耳.后不觸衣領為宜。
B.面容：忌留胡須，養(yǎng)成每天修面剃須的良好習慣；面部保持清潔，眼角不可留有分泌物，如戴眼鏡，應保持鏡片的清潔；保持鼻孔清潔，平視時鼻毛不得露于孔外。
C.口腔：保持口腔清潔，不留異味，不飲酒或含有酒精的飲料。
D.手部：保持手部的清潔，養(yǎng)成勤洗手勤剪指甲的良好習慣，指甲不得長于2mm。

3.單項選擇題屬于個人客戶經理客戶信息保密制度內容的是：（）

A.在個人優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)（PCRM）上及時準確地錄入.補充或更新客戶信息資料
B.了解客戶需求，評估客戶貢獻度和忠誠度，撰寫分析評估報告，制定客戶關系管理計劃
C.妥善保存客戶資料及其交易信息檔案
D.與理財顧問密切合作，充分運用理財顧問的專業(yè)技能為客戶提供卓越服務，提升客戶關系管理水平和銷售業(yè)績

4.單項選擇題屬于個人客戶經理工作日志制度內容的是：（）

A．在個人優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)（PCRM）上及時準確地錄入.補充或更新客戶信息資料
B．了解客戶需求，評估客戶貢獻度和忠誠度，撰寫分析評估報告，制定客戶關系管理計劃
C．每日填寫《客戶經理工作日志》，記錄當日晨會紀要、客戶約訪記錄等
D．與理財顧問密切合作，充分運用理財顧問的專業(yè)技能為客戶提供卓越服務，提升客戶關系管理水平和銷售業(yè)績

5.單項選擇題屬于個人客戶經理風險披露制度內容的是：C

A．在個人優(yōu)質客戶管理系統(tǒng)（PCRM）上及時準確地錄入.補充或更新客戶信息資料
B．了解客戶需求，評估客戶貢獻度和忠誠度，撰寫分析評估報告，制定客戶關系管理計劃
C．對所推薦的產品及服務涉及的法律風險.政策風險以及市場風險等進行充分的提示
D．與理財顧問密切合作，充分運用理財顧問的專業(yè)技能為客戶提供卓越服務，提升客戶關系管理水平和銷售業(yè)績