多項選擇題什么是溝通（）

A、意義的傳遞和理解
B、良好的溝通并不等于溝通雙方達(dá)成一致
C、溝通包括人際溝通和組織溝通
D、管理者所做的每件事都包含著溝通
E、低效的溝通技巧只會使管理者陷入無窮的問題中


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1.多項選擇題決策者所面臨的環(huán)境狀態(tài)包括（）。

A、確定性
B、風(fēng)險性
C、不確定性
D、結(jié)構(gòu)問題
E、以上都正確

2.多項選擇題理性假設(shè)包括（）。

A、問題是清楚的和不模糊的
B、要達(dá)到的是單一的、清楚定義的目標(biāo)
C、所有的方案和結(jié)果都是已知的
D、明確的偏好
E、不存在時間和成本約束，最終選擇將使回報最大化

3.多項選擇題決策制定過程可以分為八步驟（）。

A、第一步和第二步是識別決策問題和確認(rèn)決策標(biāo)準(zhǔn)
B、第三步和第四步是為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重和開發(fā)備選方案
C、第五步和第六步是分析備選方案和選擇備選方案
D、第七步是實施備選方案
E、評估決策結(jié)果

4.多項選擇題外部環(huán)境中受組織決定和行為影響的要素是（）。

A、工會
B、股東
C、競爭者
D、顧客
E、以上都正確

5.多項選擇題明茨伯格的管理者角色理論認(rèn)為管理角色包括（）

A.人際關(guān)系角色
B.信息傳遞角色
C.決策制定角色
D.領(lǐng)導(dǎo)角色
E.以上不正確