單項選擇題一個不合格品率控制圖示是用來（）

A.減少產(chǎn)品變差
B.識別位于系統(tǒng)之外的變差原因
C.確保輸山變差來自于普通原因
D.檢測引起變差特殊原因存在


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1.單項選擇題下列哪項工具應(yīng)用于接收客戶之聲的詳細(xì)數(shù)據(jù)（）

A.SWOT分析
B.調(diào)查
C.質(zhì)量功能展開
D.看板模式

2.單項選擇題當(dāng)一個團(tuán)隊成員在會議中熱切地回答問題并提供多點時，主持者應(yīng)做以下哪項來平衡其他成員的參與（）

A.針對有統(tǒng)治欲的團(tuán)隊成員引出探討性問題
B.與有統(tǒng)治欲的成員進(jìn)行私下談話
C.尋問團(tuán)隊為什么大家不參與

3.單項選擇題當(dāng)進(jìn)行一系列組裝零件的統(tǒng)計方差分析時，一個黑帶須保證（）

A.零件必須是同一公司制造
B.公差單位小于±1西格瑪
C.每個零件的公差相等
D.每個零件測量是正態(tài)分布

4.單項選擇題高級管理層在六西格瑪項目中的職責(zé)是（）

A.選擇項目團(tuán)隊成員
B.教授綠帶六西格瑪?shù)姆椒?br/>C.為項目分配資源
D.實施過程改進(jìn)

5.單項選擇題只有員工在實現(xiàn)下列哪個條件時，公司才可以確認(rèn)某種缺陷為員工控制（）

A.位輪換
B.參加跨部門團(tuán)隊
C.評審和影響顧客投訴
D.管理自己的流程