中國保監(jiān)會下發(fā)的《人身保險銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》對壽險公司的銷售誤導(dǎo)行為作了具體明確的認(rèn)定，各壽險公司作出以下風(fēng)險提示工作可以被認(rèn)定為進(jìn)行了公司內(nèi)部的銷售誤導(dǎo)綜合治理（）①保險合同由受益人親筆簽名確定；②投保提示書由投保人親筆簽名確定；③新型保險產(chǎn)品的風(fēng)險提示語句由投保人親筆抄錄；④在保險銷售網(wǎng)站、網(wǎng)點或所屬代理網(wǎng)點張貼《人身保險投保提示書基準(zhǔn)內(nèi)容》。

以下關(guān)于保險理賠人員的“公平公正”行為規(guī)范的理解中，正確的理解有（）①維護(hù)保險公司利益；②維護(hù)保險合同雙方當(dāng)事人的利益；③平等對待每一位保戶的理賠利益；④嚴(yán)格按照相關(guān)保險法律法規(guī)與保險合同的規(guī)定來決定理賠。

樹立“以人為本”的保險管理思想，要求保險公司做到（）①提高員工滿意度；②為員工營造良好的企業(yè)環(huán)境；③實行科學(xué)的工作制度；④建立完善的激勵機制。

職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險管理人員是維護(hù)保險行業(yè)誠信的支柱。所以，保險管理人員的誠實守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容（）①對國家誠信；②對社會誠信；③對公司誠信；④對自我誠信。

保險基層管理人員道德風(fēng)險產(chǎn)生的微觀原因是（）①迎合上司，利益目標(biāo)短期化；②規(guī)章制度有漏洞；③費用利益驅(qū)使；④權(quán)利和責(zé)任不匹配。

加強保險管理人員道德風(fēng)險的約束可以采取的措施包括（）①運用保險法及相關(guān)法律制約；②健全內(nèi)部激勵機制；③定期檢查財務(wù)報表；④利用職業(yè)道德約束。

《保險公估從業(yè)人員職業(yè)道德指引》規(guī)定，公估人員應(yīng)在執(zhí)業(yè)活動中保持獨立性具體體現(xiàn)為（）①不因自身利益而影響公估結(jié)論；②不屈從外界壓力；③不接受投保人的委托為其提供保險業(yè)務(wù)的公估事項；④不受外界干擾和影響。

保險監(jiān)管人員對保險業(yè)組織的監(jiān)管包括（）①保險公司在境外設(shè)立子公司；②保險代理機構(gòu)分支公司停業(yè)；③保險公司破產(chǎn)；④保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)合并。

相比其他從業(yè)人員，保險管理人員的行為更具有道德風(fēng)險，這是因為（）①國家監(jiān)管模式缺乏靈敏性；②保險公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn)；③管理人員無法對一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；④保險管理具有復(fù)雜性與隱秘性。

自律在保險行業(yè)協(xié)會的五項基本職責(zé)中處于核心地位。保險行業(yè)協(xié)會的自律職責(zé)包括（）①對違反協(xié)會章程損害行業(yè)形象的會員進(jìn)行行政處罰；②制定行業(yè)指導(dǎo)性條款；③積極推進(jìn)行業(yè)信用體系建設(shè)；④探索保險兼業(yè)代理機構(gòu)的行業(yè)自律管理方式。