保險(xiǎn)理賠人員在保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中處于重要地位,對(duì)保險(xiǎn)理賠人員職業(yè)道德的總體要求是()
①及時(shí)、快速、準(zhǔn)確地對(duì)被保險(xiǎn)人作出賠付;
②不濫賠、不惜賠、不錯(cuò)賠;
③嚴(yán)格按程序辦事;
④完善理賠工作程序。
A.①②③④
B.①②③
C.②③④
D.①②
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專業(yè)勝任是保險(xiǎn)核保人員應(yīng)該遵守的基本行為規(guī)范之一。保險(xiǎn)核保人員的專業(yè)勝任包括()
①較高的專業(yè)技能;
②獲得相應(yīng)的資格證書(shū);
③較強(qiáng)的判斷力和直覺(jué);
④良好的溝通技巧。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
審慎選擇風(fēng)險(xiǎn)是保險(xiǎn)核保人員職業(yè)道德要求之一。該要求明確規(guī)定,不管是決策核保人,還是業(yè)務(wù)核保人,在核保過(guò)程中都應(yīng)該做到()
①當(dāng)投保人與自己有較強(qiáng)的利益關(guān)系時(shí)應(yīng)主動(dòng)回避;
②分析投保人填寫(xiě)的風(fēng)險(xiǎn)申報(bào)表的內(nèi)容;
③現(xiàn)場(chǎng)勘查;
④避免片面追求規(guī)模的短期行為。
A.①②
B.②③
C.③④
D.①②③④
核保的本質(zhì)就是對(duì)可保風(fēng)險(xiǎn)的判斷與選擇,是承保條件與風(fēng)險(xiǎn)狀況適應(yīng)或匹配的過(guò)程。對(duì)保險(xiǎn)核保人員職業(yè)道德的總體要求是()
①遵守基本的從業(yè)規(guī)范;
②客觀公正地評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn);
③關(guān)注公司的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
④與客戶保持良好關(guān)系。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員是保險(xiǎn)行業(yè)所獨(dú)有的,對(duì)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的,具有排他性的專業(yè)人員。下列屬于保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員的有()
①保險(xiǎn)核保人員;
②保險(xiǎn)理賠人員;
③保險(xiǎn)公估人員;
④保險(xiǎn)精算人員。
A.①②
B.①②③
C.②③④
D.①②③④
最新試題
相比其他從業(yè)人員,保險(xiǎn)管理人員的行為更具有道德風(fēng)險(xiǎn),這是因?yàn)椋ǎ賴?guó)家監(jiān)管模式缺乏靈敏性;②保險(xiǎn)公司管理人員有權(quán)處置公司巨額資產(chǎn);③管理人員無(wú)法對(duì)一旦出現(xiàn)的嚴(yán)重后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;④保險(xiǎn)管理具有復(fù)雜性與隱秘性。
樹(shù)立“以人為本”的保險(xiǎn)管理思想,要求保險(xiǎn)公司做到()①提高員工滿意度;②為員工營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境;③實(shí)行科學(xué)的工作制度;④建立完善的激勵(lì)機(jī)制。
保險(xiǎn)高層管理人員的道德風(fēng)險(xiǎn)通常表現(xiàn)為()①忽視股東利益;②操縱財(cái)務(wù)報(bào)表;③縱容下屬機(jī)構(gòu)誤導(dǎo)欺騙;④權(quán)利與義務(wù)不匹配。
職業(yè)誠(chéng)信是保險(xiǎn)管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險(xiǎn)管理人員是維護(hù)保險(xiǎn)行業(yè)誠(chéng)信的支柱。所以,保險(xiǎn)管理人員的誠(chéng)實(shí)守信應(yīng)該包括以下內(nèi)容()①對(duì)國(guó)家誠(chéng)信;②對(duì)社會(huì)誠(chéng)信;③對(duì)公司誠(chéng)信;④對(duì)自我誠(chéng)信。
保險(xiǎn)管理人員對(duì)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理具有不可替代的重要作用。保險(xiǎn)管理人員必須具備的執(zhí)業(yè)資格的內(nèi)容包括()①具備保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí);②具備管理技能;③不需要其他專業(yè)領(lǐng)域知識(shí);④與上級(jí)保持良好的溝通能力。
人壽保險(xiǎn)公司及其代理機(jī)構(gòu)以及具體辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員,在從事下列人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中,被保監(jiān)會(huì)列入保險(xiǎn)欺騙行為的有()①以實(shí)際贈(zèng)送保險(xiǎn)產(chǎn)品的方式進(jìn)行本公司保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳;②以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行本公司產(chǎn)品宣傳,但實(shí)際并未停售;③進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳時(shí)虛夸本保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)狀況;④以證券投資基金份額的名義銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
管理是指管理者為了實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合理化和取得最佳經(jīng)濟(jì)效益而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。保險(xiǎn)公司管理人員擁有的權(quán)利包括()①對(duì)公司的決策擁有發(fā)言權(quán);②可以控制公司部分資源;③可以指揮他人活動(dòng);④享有特殊的待遇。
保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)對(duì)保險(xiǎn)公司因銷售誤導(dǎo)予以責(zé)任追究的具體情形包括()①受到監(jiān)管部門(mén)行政處罰;②受到監(jiān)管部門(mén)下發(fā)監(jiān)管函或者談話;③引發(fā)重大群體事件;④造成系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于償付能力不足的保險(xiǎn)公司,保監(jiān)會(huì)增強(qiáng)其償付能力的措施包括()①責(zé)令辦理再保險(xiǎn);②限制業(yè)務(wù)范圍;③限制向客戶分紅;④限制商業(yè)性廣告。
保險(xiǎn)監(jiān)管人員對(duì)保險(xiǎn)業(yè)組織的監(jiān)管包括()①保險(xiǎn)公司在境外設(shè)立子公司;②保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)分支公司停業(yè);③保險(xiǎn)公司破產(chǎn);④保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合并。