調(diào)節(jié)激發(fā)旅游者的興趣，要注重方式，即（）。

導(dǎo)游在向游客講解各種注意事項時，語速要放慢，音量要放大，重音要落在具體的活動安排上。

在使用觸景生情法講解時，導(dǎo)游要就事論事地介紹景物，引人人勝。

虛實結(jié)合法中的“虛”是指與景觀有關(guān)的（）。

接待任務(wù)完成后，導(dǎo)游人員必須填寫《零散游客登記表》。

虛實結(jié)合法里的“實”指的不是（）。

提供人性化的服務(wù)對旅游者要處處細(xì)心，表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人、團(tuán)結(jié)人。

導(dǎo)游人員在講關(guān)于《岳陽樓記》的兩幅雕屏?xí)r，在一樓告訴游客一幅為真跡，一幅贗品，讓客人猜測；到二樓時告訴客人二樓的雕屏為真跡，再告知鑒別方法并順帶講解有關(guān)傳說。這里運用的導(dǎo)游講解方法有（）

（）的講解是提高游客游興的法寶。

導(dǎo)游講解中，虛實結(jié)合法中的“實”可以理解為（）。