我國公民道德的基本要求有哪些？導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些？

導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在（）

導(dǎo)游人員要自覺遵紀(jì)守法，嚴(yán)格禁止（）。

導(dǎo)游能力的三要素指（）。

導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于（）。

屬于旅游者的投訴心理的是（）。

惠州到肇慶三天的旅游。一路上，旅游車上的游客歡聲笑語，到了肇慶，上來一位地接導(dǎo)游，打扮入時(shí)，剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼，然后拿過話筒。這個(gè)時(shí)候，有位游客說：“導(dǎo)游，麻煩你發(fā)一下礦泉水。”這位導(dǎo)游尖聲說：“要喝自己到車頭來拿，我又不是你們的搬運(yùn)工?！比嚰湃弧Ｕ垙穆殬I(yè)道德的角度，談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。

應(yīng)變技能屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)中的（）

對翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指（）過硬。

（）是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。