A.技能精練
B.專項獨到
C.知識豐富
D.身心健康
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A.熱情友好
B.敬業(yè)愛崗
C.愛國
D.真誠公道
A.不卑不亢，一視同仁
B.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務
C.熱情友好，游客至上
D.真誠公道，信譽第一
A.真誠公道，信譽第一
B.相互協(xié)作，顧全大局
C.熱情友好，游客至上
D.遵紀守法，廉潔奉公
A.導游人員飲酒量不能超過酒量的一半
B.不單獨進入異性旅游者的房間
C.地陪應調(diào)解旅游團內(nèi)部的矛盾和紛爭
D.不從事或代理他人從事商業(yè)活動
A.以客觀現(xiàn)實為依托的原則
B.針對性原則
C.靈活性原則
D.虛實結(jié)合原則
最新試題
（）是正確處理各方面關系的行為準則，是集體主義原則在導游職業(yè)服務中的具體體現(xiàn)。
表演技能屬于導游人員職業(yè)素質(zhì)中的（）
屬于旅游者的投訴心理的是（）。
游客患病，下面導游做法不正確的是（）。
導游人員應具備的職業(yè)意識主要包括（）。
（）是導游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎和根本。
導游人員的心理健康盼標準主要體現(xiàn)在（）
導游人員應具備的知識素養(yǎng)包括（）。
導游員帶團旅游期間，不得隨身攜帶內(nèi)部文件，不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務及旅游費用等事項，這是導游員在帶團時應遵守的（）行為規(guī)范。
惠州到肇慶三天的旅游。一路上，旅游車上的游客歡聲笑語，到了肇慶，上來一位地接導游，打扮入時，剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼，然后拿過話筒。這個時候，有位游客說：“導游，麻煩你發(fā)一下礦泉水?！边@位導游尖聲說：“要喝自己到車頭來拿，我又不是你們的搬運工?！比嚰湃弧Ｕ垙穆殬I(yè)道德的角度，談談這位導游的做法是否正確。