單項(xiàng)選擇題（）是實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游與游客之間正常交往的必要手段，也是做好導(dǎo)游服務(wù)工作的前提。

A.交談
B.微笑
C.真誠(chéng)而有效的溝通
D.搞活動(dòng)


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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游為調(diào)節(jié)游客在旅游過(guò)程中的心理狀態(tài)所提供的服務(wù)稱為心理服務(wù)，又稱為（）。

A.個(gè)性化服務(wù)
B.功能性服務(wù)
C.規(guī)范化服務(wù)
D.情緒性服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游提供的有形的、滿足游客的直接需要的專業(yè)服務(wù)稱為（）。

A.個(gè)性化服務(wù)或功能性服務(wù)
B.情緒性服務(wù)或機(jī)能服務(wù)
C.功能性服務(wù)或機(jī)能服務(wù)
D.心理服務(wù)或情緒性服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題在下列哪一種帶團(tuán)模式中，導(dǎo)游人員工作的重點(diǎn)是旅游者，并盡一切努力滿足旅游者的旅游需求（）

A.主導(dǎo)型帶團(tuán)模式
B.服務(wù)型帶團(tuán)模式
C.娛樂(lè)型帶團(tuán)模式
D.輕松型帶團(tuán)模式

5.單項(xiàng)選擇題在旅游接待服務(wù)體系中處于中心地位的是（）

A.導(dǎo)游服務(wù)
B.旅行社
C.導(dǎo)游人員
D.旅游局

最新試題

（）是旅游行業(yè)的從業(yè)特色，也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則。

題型：多項(xiàng)選擇題

從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列屬于導(dǎo)游人員的職業(yè)素質(zhì)的是（）

題型：多項(xiàng)選擇題

（）是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)公民道德的基本要求有哪些？導(dǎo)游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

（）是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)，是國(guó)際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

（）是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。

題型：多項(xiàng)選擇題