A.品德端正
B.知識豐富
C.專項獨(dú)到
D.身心健康
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A.品質(zhì)優(yōu)秀
B.思想健康
C.心理平衡
D.個性良好
A.應(yīng)變技能
B.促銷技能
C.語言技能
D.協(xié)作技能
A.思想
B.技術(shù)
C.外語
D.業(yè)務(wù)
A.遵紀(jì)守法，廉潔奉公
B.相互協(xié)助，顧全大局
C.真誠公道，信譽(yù)第一
D.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)
A.真誠公道，信譽(yù)第一
B.相互協(xié)作，顧全大局
C.熱情友好，游客至上
D.遵紀(jì)守法，廉潔奉公
最新試題
接到游客的口頭投訴時，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。
導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于（）。
屬于旅游者的投訴心理的是（）。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識主要包括（）。
游客患病，下面導(dǎo)游做法不正確的是（）。
惠州到肇慶三天的旅游。一路上，旅游車上的游客歡聲笑語，到了肇慶，上來一位地接導(dǎo)游，打扮入時，剛上車就先拿眼睛斜著看了游客一眼，然后拿過話筒。這個時候，有位游客說：“導(dǎo)游，麻煩你發(fā)一下礦泉水?！边@位導(dǎo)游尖聲說：“要喝自己到車頭來拿，我又不是你們的搬運(yùn)工?！比嚰湃?。請從職業(yè)道德的角度，談?wù)勥@位導(dǎo)游的做法是否正確。
下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。
（）是集體主義在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
根據(jù)計分管理制，導(dǎo)游員的（）違規(guī)行為將扣除6分。
（）是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。