單項選擇題（）是整個旅游服務工程中的核心和紐帶。

A.導游工作
B.導游講解
C.參觀游覽服務
D.餐飲服務


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2.多項選擇題導游服務的經(jīng)濟性表現(xiàn)在（）。

A.促銷商品，直接創(chuàng)收
B.擴大客源，間接創(chuàng)收
C.牽線搭橋，促進經(jīng)濟和技術交流
D.回籠貨幣，為旅游企業(yè)增加收益

3.多項選擇題對翻譯導游提出的“三過硬”要求是指（）過硬。

A.思想
B.技術
C.外語
D.業(yè)務

4.多項選擇題導游人員的（）構成了導游能力的三要素，三者缺一不可。

A.知識
B.社交能力
C.語言
D.服務技能

5.多項選擇題下列屬于商定日程的原則的有（）。

A.主隨客便
B.合理而可能
C.平等協(xié)商
D.賓客至上、服務至上