A.基金客戶服務(wù)
B.基金銷售服務(wù)
C.基金理財(cái)服務(wù)
D.基金售后服務(wù)
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A.完成常規(guī)任務(wù)
B.隨時(shí)更新客戶個(gè)人信息
C.基金銷售業(yè)務(wù)及人際關(guān)系維護(hù)
D.以上全部都是
A.從宣傳介質(zhì)上看,基金投資者教育工作的開展形式包括紙質(zhì)形式和電子形式兩類
B.紙質(zhì)形式包括傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志等
C.電子形式有網(wǎng)頁等
D.紙質(zhì)形式與電子形式相比,仍舊是紙質(zhì)形式更具有吸引力
A.投資決策教育
B.資產(chǎn)配置教育
C.行為金融學(xué)教育
D.權(quán)益保護(hù)教育
A.深入了解客戶的投資需求,確定和記錄客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B.做好客戶服務(wù)日志及客戶資料的更新、完備工作
C.擬定、組織、實(shí)施及評(píng)估年(季、月)度客戶關(guān)懷計(jì)劃
D.以上全部都是
A.投資者權(quán)益保護(hù)是國際證監(jiān)會(huì)組織提出的證券監(jiān)管三大目標(biāo)之一
B.在發(fā)達(dá)國家,投資者教育作為保護(hù)投資者權(quán)益的一項(xiàng)重要措施而備受重視
C.中國的證券投資者的交易行為基本不存在非理性的特征
D.投資者教育是一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作
最新試題
基金客戶服務(wù)“客戶永遠(yuǎn)是第一位”的宗旨體現(xiàn)的核心理念不包括()。
()是基金公司提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)。
具體客戶服務(wù)流程包括()。
()是基金公司提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)。
從投資者教育工作形式的時(shí)空角度看,現(xiàn)場(chǎng)的投資者教育工作主要有()。
()是每一位客戶服務(wù)人員在客戶服務(wù)過程中應(yīng)遵循的原則。
互動(dòng)交流是基金銷售機(jī)構(gòu)與投資者深入探討的重要方式,其交流內(nèi)容主要()。
中國證券投資基金業(yè)協(xié)會(huì)及基金公司主要采用()方式傳播基金知識(shí)。
巨額贖回風(fēng)險(xiǎn),即當(dāng)單個(gè)交易日基金的凈贖回申請(qǐng)超過基金總份額的()時(shí),投資人將可能無法及時(shí)贖回持有的全部基金份額。
投資者教育不能也不應(yīng)等同于()。