目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語。

商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

服務(wù)有什么特性？（）

單排扣西服分為一?？邸闪？鄣?。

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。

女士?jī)?yōu)先是國(guó)際通行的禮儀規(guī)則。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。