單項選擇題根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者()的。應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.真實名稱、許可證號碼
B.真實名稱、地址
C.真實名稱、聯(lián)系電話
D.詳細情況


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3.單項選擇題下列各項中,不屬于被投訴者義務(wù)的是()。

A.接到通知之日起30天作出書面答復(fù)
B.協(xié)助調(diào)查核實旅游投訴,提供證據(jù),不得隱情阻礙調(diào)查
C.不得與投訴者自行和解
D.確有過錯,主動賠禮道歉,賠償損失,爭取和解

4.單項選擇題處理旅游糾紛的方式中最具旅游特色的一種是()。

A.投訴
B.訴訟
C.協(xié)商
D.仲裁