單項選擇題根據(jù)《民法通則》規(guī)定,一般訴訟時效為()。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
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1.單項選擇題《浙江省旅游管理條例》規(guī)定,旅游主管部門接到旅游者的投訴,應(yīng)當及時處理,并自接到投訴之日起()予以答復。
A.7日
B.7個工作日
C.15日
D.15個工作日
2.單項選擇題下列各項中,不屬于被投訴者義務(wù)的是()。
A.接到通知之日起30天作出書面答復
B.協(xié)助調(diào)查核實旅游投訴,提供證據(jù),不得隱情阻礙調(diào)查
C.不得與投訴者自行和解
D.確有過錯,主動賠禮道歉,賠償損失,爭取和解
3.單項選擇題處理旅游糾紛的方式中最具旅游特色的一種是()。
A.投訴
B.訴訟
C.協(xié)商
D.仲裁
4.單項選擇題根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》,旅游者向旅游投訴管理機關(guān)請求保護合法權(quán)益的投訴時效期限為從知道或應(yīng)當知道權(quán)利被侵害時算起()。
A.90日
B.60日
C.30日
D.15日
5.單項選擇題旅游者對旅行社的投訴信息,由處理投訴的旅游行政管理部門每()向社會公告。
A.月
B.半年
C.季度
D.年
最新試題
旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當在受理旅游投訴之日起60日內(nèi),做出以下處理()。
題型:多項選擇題
旅游消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù),合法權(quán)益受到損害的,須承擔責任的是()
題型:多項選擇題
跨行政區(qū)的旅游投訴,由()的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)。
題型:多項選擇題
消費者可以通過下列途徑解決自己與某超市的爭議。()
題型:多項選擇題
依據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,下列哪些屬于經(jīng)營者應(yīng)承擔民事責任的行為()
題型:多項選擇題
要約應(yīng)具備的條件是()。
題型:多項選擇題
經(jīng)營者以()或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況,應(yīng)當保證其提供的商品或服務(wù)的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。
題型:多項選擇題
旅游投訴一般應(yīng)當采取書面形式,一式兩份,并載明下列事項()。
題型:多項選擇題
旅游投訴者的權(quán)利包括()。
題型:多項選擇題
經(jīng)營者和消費者進行交易,應(yīng)當遵守()的原則。
題型:多項選擇題