問答題2005年1月10日,離洞房花燭夜的喜慶婚宴還有三個多小時,石橋鎮(zhèn)新郎周先生迎親的婚車車隊中,一輛本田轎車突然發(fā)生車禍——當場一人死亡。
這輛本田車行至南莊兜收費站,由于前面六輛車是杭州本地車,有統(tǒng)繳卡,而這輛車和另一輛車沒有卡,因此要繳費過關(guān)。等本田車通過收費站時,已與前車相距約有100多米。過了收費站幾分鐘后,車子還在加速往前趕,但意外發(fā)生了,司機突然發(fā)現(xiàn)前方約10米處有一條大黃狗自右向左橫穿馬路。據(jù)司機說,他馬上緊急剎車,但已經(jīng)來不及,車頭撞上了那條黃狗,車內(nèi)方向盤的氣囊彈了出來,他的臉被蒙住,一點都看不到。之后,他便什么都不知道了。嶄新的廣州本田轎車當場解體,斷為兩截,兩前輪承載的駕駛室翻到對面車道;兩后輪承載的車體在原先車道上;車后座上新娘三名年輕的表親,被甩出車外,重重摔在馬路上。
接下來本次汽車產(chǎn)品危機的事情進程是:1月11日,廣州本田售后服務(wù)科潘先生接受了杭州電視臺的采訪。潘先生笑容可掬地回答道:“車輛的話,不能簡單地看它厚薄。這個在設(shè)計上它都有它的要求,不能這樣簡單這樣評價。我們已經(jīng)看過現(xiàn)場了,具體是什么原因引起的、是不是和我們有關(guān),我們將對車輛進行確認。”
1月13日車主及死難者家屬打算委托浙江省權(quán)威機構(gòu)對事故車進行檢測。廣本雅閣車的車主要求與廠家一起對被撞車委托浙江省的權(quán)威機構(gòu)進行全面的安全質(zhì)量檢測,但廠家表示應(yīng)該由廠方自行認定質(zhì)量是否存在問題,因此雙方?jīng)]有達成共識。1月14日,杭州市公安局余杭區(qū)分局交通巡邏(特)警察大隊向浙江省質(zhì)量鑒定管理辦公室提出質(zhì)量鑒定申請,要求對事故車的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、安全氣囊系統(tǒng)是否符合有關(guān)要求及車身斷裂原因進行鑒定。1月17日廣州本田汽車有關(guān)專家到杭州并再次否認是汽車質(zhì)量問題。1月19日,日本本田公司技術(shù)專家到杭州,并配合檢測。1月24日,廣州本田服務(wù)雙周開始,主要針對冬季用車進行空調(diào)系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)和制動系統(tǒng)方面的全國免費檢測。但按照廣本新聞發(fā)言人的說法,此舉和斷車事件無關(guān)。一個多月的回避和沉默之后,2月28日廣本舉行第五十萬輛轎車下線儀式。廣州本田的舉動主要違反質(zhì)量管理原則中的哪些原則。為什么?
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