多項選擇題企業(yè)文化的內(nèi)部結構由()部分組成。
A.物質(zhì)層
B.制度層
C.行為層
D.精神層
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1.多項選擇題企業(yè)文化行為的特征表現(xiàn)為()。
A.自覺性
B.自愿性
C.堅定性
D.強制性
2.多項選擇題顧客愉悅原則包括顧客的()。
A.品質(zhì)滿意
B.價格滿意
C.態(tài)度滿意
D.時間滿意
3.多項選擇題公關策劃的原則是()。
A.公眾利益優(yōu)先
B.企業(yè)利益優(yōu)先
C.獨創(chuàng)性和連續(xù)性相統(tǒng)一
D.計劃性和靈活性相統(tǒng)一
4.多項選擇題企業(yè)文化建設的內(nèi)在環(huán)境包括()。
A.職工隊伍素質(zhì)
B.技術裝備
C.原材料
D.經(jīng)營管理素質(zhì)
5.多項選擇題服務企業(yè)改變顧客需求時間,減少因供求失衡造成的顧客不滿或設備人員閑置的策略和方法有()。
A.實行差別定價
B.發(fā)展非高峰期服務
C.提供輔助性服務
D.實行預售服務
最新試題
企業(yè)文化的效率性標準
題型:名詞解釋
簡述企業(yè)精神與企業(yè)價值觀、企業(yè)理念的相互關系。
題型:問答題
一般來說,價值是一個()。
題型:單項選擇題
回答“如何做”的問題的是()
題型:單項選擇題
企業(yè)經(jīng)理層在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中不斷追求卓越的具體表現(xiàn)有()
題型:多項選擇題
企業(yè)文化的惟一性標準
題型:名詞解釋
如何理解企業(yè)文化的概念?
題型:問答題
企業(yè)文化是企業(yè)一筆巨大的無形資產(chǎn),為企業(yè)帶來生產(chǎn)力的發(fā)展和美譽度的提高,是企業(yè)文化的()
題型:單項選擇題
對于任何一種企業(yè)文化,我們都可以從整體出發(fā),將其視為優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化或者劣質(zhì)企業(yè)文化。這稱之為()
題型:單項選擇題
企業(yè)文化修養(yǎng)的根本是()
題型:單項選擇題