為服務(wù)對(duì)象提供網(wǎng)上服務(wù)時(shí)，交流禮儀應(yīng)注意（）。

黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺(tái)咨詢新辦的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊(duì)即可”，請(qǐng)問(wèn)導(dǎo)辦人員有什么問(wèn)題？（）

政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部標(biāo)志一般包含（）。

政務(wù)服務(wù)禮儀中“五個(gè)一樣”是指（）。

服務(wù)對(duì)象滿意度測(cè)評(píng)一般是采取（）等評(píng)價(jià)方式。

在面向服務(wù)對(duì)象實(shí)施點(diǎn)頭禮時(shí)，強(qiáng)調(diào)的是（）。

政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括（）。

第三方介紹時(shí)的手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)是（）。

做自我介紹時(shí)，應(yīng)該（）先做自我介紹。

政務(wù)服務(wù)禮儀的作用包括（）。