單項(xiàng)選擇題人們要想在社會(huì)中，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，不僅需要一定的專業(yè)技能，還應(yīng)具備什么？（）
A.漂亮的容貌
B.良好的禮儀修養(yǎng)
C.較高的學(xué)歷
D.深厚的家庭背景
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1.單項(xiàng)選擇題男士與女士握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下女士手部的什么部位？（）
A.指尖
B.手掌
C.手指
D.手腕
2.多項(xiàng)選擇題請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別有哪些？（）
A.呈報(bào)時(shí)間不同
B.行文目的、作用不同
C.受文機(jī)關(guān)處理方式不同
D.行文規(guī)律不同
3.問(wèn)答題在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼總的要求是哪三個(gè)？
4.問(wèn)答題公務(wù)人員著裝的基本原則有哪四項(xiàng)？
最新試題
以下場(chǎng)合需要使用政務(wù)服務(wù)禮儀的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三要素是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)接待中，賓主行進(jìn)的次序是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在工作場(chǎng)合實(shí)施鞠躬禮（欠身禮）時(shí)，應(yīng)該（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在回訪服務(wù)對(duì)象時(shí)，手機(jī)來(lái)電要做到（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺(tái)咨詢新辦的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊(duì)即可”，請(qǐng)問(wèn)導(dǎo)辦人員有什么問(wèn)題？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象同行時(shí)，須遵守（）原則。
題型：多項(xiàng)選擇題
政務(wù)服務(wù)禮儀的作用包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)對(duì)象來(lái)窗口辦理事項(xiàng)時(shí)，窗口工作人員必須（）迎接服務(wù)對(duì)象辦事。
題型：多項(xiàng)選擇題
為服務(wù)對(duì)象倒遞茶水時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題