單項選擇題下列哪一項并不包含在合理定位原則中？（）
A、問題導向定位
B、責任導向定位
C、人員定位原則
D、事實導向定位
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1.單項選擇題口頭演講中的開場白應該（）
A、告訴聽眾要干什么。
B、解釋你為什么有資格來講這個主題。
C、總結你在演講中將說到的三到五點。
D、引起聽眾的興趣并與他們建立關系。
2.單項選擇題當有人在抱怨一個問題時，比較好的是很快提出一個解決方案的建議嗎？（）
A、是的，因為迅速建議表明你思維敏捷。
B、是的，因為提供解決方案表明你關心別人。
C、不是，因為其他人可能沒想要聽到解決方案。
D、不是，因為其他人需要的是行動，而不是說說而已。
3.單項選擇題當你和日本人打交道時，對日本人來說，一群人中誰看上去最有權威？（）
A、年長者
B、最重的人
C、最高的人
D、最矮的人
4.單項選擇題下列哪一項并不是造成傾聽失誤的原因？（）
A、粗心大意
B、耳聾
C、誤解
D、譯碼
5.單項選擇題“我們很高興地通知您已獲得一張白金信用卡?！闭垎?，這句話運用了換位思考嗎？（）
A、是的，因為是積極肯定的。
B、是的，因為包含了讀者利益。
C、沒有，因為句子沒有以“你”開頭。
D、沒有，因為讀者并不關心作者的感情。