單項選擇題派送代收貨款快件,下列描述錯誤的是()。

A、代收貨款快件派送前,須先電話聯(lián)系收件人并請其準備好相應貨款
B、代收貨款金額大的情況下,快遞企業(yè)應調(diào)配其他人員協(xié)助業(yè)務員收取代收款
C、派送代收貨款快件,必須查看收件人的有效證件
D、客戶拒絕支付代收貨款時,應立刻聯(lián)系寄件人了解情況


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1.單項選擇題下列關于快件說法正確的是()。

A、快件外包裝不牢固將導致車輛重心偏
B、尾板上的快件如左右不平衡將影響自行車的重心
C、任何交通工具在執(zhí)行完派件工作后都要檢查一下交通工具重心在哪
D、重心偏移,不影響行車安全

2.單項選擇題影響派送時限的主要因素不包括()。

A、當班次派送件量過大
B、當班次派送件量過小
C、因客戶不在場而進行二次派送
D、交通堵塞

3.單項選擇題業(yè)務員小李的派送段是深圳市福田區(qū)福強路段,則他負責()的快件收派。

A、羅湖區(qū)內(nèi)的住宅小區(qū)
B、該派送段內(nèi)的單位
C、南山區(qū)的寫字樓
D、天橋區(qū)區(qū)段

4.單項選擇題()一般都會在搬遷前,以書面或口頭形式知會商業(yè)上的合作伙伴。

A、正??蛻?br /> B、個別客戶
C、誠信度不佳的客戶
D、信譽一般的客戶

5.單項選擇題客戶信息采集的途徑較多,通過日常的客戶拜訪、簽收的運單、()、電話調(diào)查等都可以獲取客戶信息。

A、關心客戶
B、感謝客戶
C、收派件時對客戶的觀察
D、宴請客戶