二級供電單位對回復的電費異常工單應進行抽查，現(xiàn)場核實，對未處理到位的異常工單應跟蹤督辦進行考核。

進入客戶現(xiàn)場時，應主動出示工作證件，方可入內。

凡裝接容量在320（315）KVA及以上的大用戶，執(zhí)行兩部制電價。

按電能表表碼位數(shù)，全部抄錄電能表表碼，靠前位數(shù)是零時，“0”可省略不填。

寫好的購電卡應交客戶當場復驗確認。

中國銀行照明用電應執(zhí)行非居民照明電價。

抄表人員不得同時從事收費工作。

《電費往來對賬函》一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

一般專變客戶的限停電催收電費，應在計劃限停電日前3天將限電或停電通知單送達客戶。

簽訂供用電合同時，如由授權代理人簽字的，必須提供授權委托書及代理人身份證明書。