私自承攬電力業(yè)擴工程屬行為性嚴重違章。

至對賬截止日無欠費的公變客戶（不含三相公變預(yù)購電客戶）可不發(fā)送電費對賬函。

及時公告不明款項已知信息，督促電費管理中心核實。

對發(fā)生的違章行為、一般及以上營銷差錯和供電服務(wù)事故、故意損害企業(yè)利益行為，按“四不放過”原則進行調(diào)查、分析和處理。

一般專變客戶的限停電催收電費，應(yīng)在計劃限停電日前3天將限電或停電通知單送達客戶。

解款是指收取的現(xiàn)金存入銀行專用電費帳戶。

按電能表表碼位數(shù)，全部抄錄電能表表碼，靠前位數(shù)是零時，“0”可省略不填。

實收賬務(wù)處理應(yīng)制作、審核實收記賬憑證，生成實收電費賬。

二級供電單位對回復(fù)的電費異常工單應(yīng)進行抽查，現(xiàn)場核實，對未處理到位的異常工單應(yīng)跟蹤督辦進行考核。

抄表人員不得同時從事收費工作。