單項(xiàng)選擇題女士應(yīng)掌握的握手禮儀有（）。

A.與男士握手，不宜柔弱無(wú)力
B.要會(huì)應(yīng)對(duì)客戶(hù)握手時(shí)的無(wú)禮行為
C.男性主動(dòng)握手女性應(yīng)還禮
D.以上全是


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2.單項(xiàng)選擇題對(duì)年輕人的贊美應(yīng)遵循的順序（）。

A.性格、能力、努力
B.性格、儀容、能力
C.能力、努力、儀容
D.儀容、性格、能力

3.單項(xiàng)選擇題與客戶(hù)交談需要掌握的談話(huà)技巧，（）。

A.避免對(duì)客戶(hù)言談無(wú)禮
B.避免說(shuō)話(huà)空洞無(wú)味
C.講話(huà)讓客戶(hù)聽(tīng)得很舒服
D.以上全是

4.單項(xiàng)選擇題拜訪(fǎng)客戶(hù)與客戶(hù)交流時(shí)，男性的不正確的坐姿是（）。

A.兩膝平整
B.膝頂部分開(kāi)1～2個(gè)拳頭的距離
C.兩手在膝上輕輕地重疊
D.腳尖與腳跟齊平一致

5.單項(xiàng)選擇題最高規(guī)格的鞠躬行禮應(yīng)該是（）。

A.15度
B.30度
C.45度
D.90度