金庫門、保險(xiǎn)柜鑰匙丟失或需要，可以進(jìn)行復(fù)制。

客戶行為或者交易情況出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)當(dāng)重新識別客戶。

對公定期存款銷戶時(shí)若要支取現(xiàn)金，應(yīng)嚴(yán)格履行相關(guān)手續(xù)。

在行式自助設(shè)備要每日巡檢、維護(hù)，離行式自助設(shè)備每周不少于二次巡檢、維護(hù)。

賬務(wù)處理做到“五無”，“五無”具體包括（）。

對離行式自助設(shè)備加鈔時(shí)，雙人在場，可直接對鈔箱進(jìn)行補(bǔ)加現(xiàn)鈔。

貸款到期前提前通知借款人準(zhǔn)備還款，應(yīng)及時(shí)填制貸款催收通知書。

對在行式自助設(shè)備應(yīng)每日巡檢，離行式自助設(shè)備每周巡檢2次。

查詢查復(fù)應(yīng)堅(jiān)持及時(shí)認(rèn)真，收到他機(jī)構(gòu)查詢時(shí)，應(yīng)于當(dāng)日查復(fù)，最遲不超過次日上午，并遵循以下（）的原則。

信貸檔案要按規(guī)定分類設(shè)區(qū)建立，權(quán)證類、客戶基本情況類資料入庫保管，信貸業(yè)務(wù)類要按規(guī)定順序整理存放，專夾保管。